Retur och reklamation

Vänligen använd vår returportal för att returnera din beställning.

I returportalen kan du hantera alla typer av returer och betala för returfrakten direkt i fönstret. Genom att följa anvisningarna i returportalen tar en retur endast 2 minuter, och du kan välja att skriva ut en fraktetikett direkt eller ta med en QR-kod till ditt valda ombud.

Du måste skicka tillbaka din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att du har åberopat din ångerrätt. Du står själv för de direkta kostnaderna i samband med returen. Vid retur är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad.

Du bär risken för varan från det att den levererats till dig tills vi har mottagit den i retur.
Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott.

Varans skick vid retur

Om den returnerade varan har använts, kommer vi att göra ett avdrag från varans pris baserat på en bedömning av dess återförsäljningsvärde om den ska säljas som begagnad. Oanvända/nya varor återbetalas till fullpris.

Reklamationsrätt

Det ges 3 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador som uppstått på grund av felaktig hantering av produkten. Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet. SETrimmer står för returfrakten i dessa fall.

Vid retur, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten, vänligen använd följande kontaktuppgifter:

SETrimmer varumärket ägs juridiskt av:
DKTrimmer ApS
Sdr. Ringvej 1
6600 Vejen, Danmark
Org.nr: DK43739360
E-mail: info@setrimmer.se