Vänligen använd vår returportal för att returnera din beställning.
I vår returportal kan du hantera alla typer av returer, och du kan betala för returfrakten direkt i portalen. Genom att följa instruktionerna i returportalen tar en retur endast 2 minuter, och du kan välja att skriva ut en fraktetikett direkt eller ta med en QR-kod till din favoritpaketshop.
Du måste returnera din beställning utan onödiga fördröjningar och senast 14 dagar efter att du har utnyttjat din ångerrätt. Du ska stå för de direkta kostnaderna för returfrakten. Vid retur är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad.
Julgåvor köpta i november och december kan bytas fram till den 14/1.
Du bär risken för varan från den tidpunkt den levererades tills vi har mottagit den i retur. Vi accepterar inte paket skickade med postförskott.
Varans skick vid retur
Om den returnerade varan har använts kommer vi att göra ett avdrag från varans pris baserat på en bedömning av vad andrahandsvärdet skulle vara om vi skulle sälja varan som begagnad. Oanvända/nya varor krediteras naturligtvis till fullpris.
Reklamationsrätt
Det ges 3 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller fabrikation. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig hantering av produkten. Du ska reklamera inom “skälig tid” efter att du upptäckt felet. DKTrimmer kommer att täcka returfraktkostnaderna för detta.
Vid retur, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten, vänligen använd följande leverans- och kontaktinformation:
DKTrimmer ApS
Industrivej 105
7080 Børkop, Danmark
CVR-nr: 43739360
E-mail: info@setrimmer.se
